Politique de confidentialité

Données collectées

En utilisant notre site internet, vous êtes amenés à nous transmettre des informations permettant de vous identifier. C'est notamment le cas lorsque vous remplissez des formulaires (réservation, contact, réclamation) ou lorsque vous nous contactez par téléphone, email ou tout autre moyen.

Ces informations comprennent notamment :

• –Vos nom, prénom, adresse e-mail et numéro de téléphone.
• –Le détail des réservations effectuées (dates, horaires, durée, montant).
• –Le numéro d'immatriculation du véhicule.
• –Des données techniques de navigation (adresse IP, type de navigateur) collectées automatiquement.

SARL OK RIBA LOCATION ne transmettra jamais vos données personnelles à un tiers susceptible de les utiliser à des fins commerciales ou publicitaires sans votre consentement exprès. Vos données pourront toutefois être communiquées pour répondre à une injonction des autorités légales.

Durées de conservation

Les données à caractère personnel ne sont conservées que pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées :

• –Les données relatives à vos réservations (nom, coordonnées, dates, numéro d'immatriculation) sont conservées pendant 5 ans. Une demande de suppression peut être formulée avant l'expiration de ce délai.
• –Les données financières sont conservées pour la durée requise par les lois applicables en matière fiscale et comptable.

Finalités du traitement

OK RIBA collecte et traite les données à caractère personnel afin d'assurer le bon fonctionnement de ses services et de vous offrir la meilleure expérience possible. Les données sont notamment utilisées pour :

• –Traiter et confirmer votre réservation.
• –Assurer l'exécution du service de voiturier et de stationnement.
• –Répondre à vos demandes d'assistance ou réclamations.
• –Prévenir le vol et le vandalisme via la vidéosurveillance.
• –Respecter nos obligations légales et comptables.

Sous-traitants et transferts de données

Pour assurer le fonctionnement du service, SARL OK RIBA LOCATION fait appel aux sous-traitants suivants, qui peuvent être amenés à traiter vos données personnelles :

• –Stripe, Inc. (États-Unis) — prestataire de paiement en ligne sécurisé. Stripe reçoit les informations nécessaires à l'exécution du paiement (nom, email, montant). Stripe est certifié PCI-DSS. En savoir plus : stripe.com/fr/privacy.
• –Vercel, Inc. (États-Unis) — hébergeur du site web. Les requêtes transitent par les serveurs de Vercel.
• –Sentry (États-Unis) — outil de surveillance des erreurs techniques. En cas d'erreur, des données contextuelles peuvent être transmises à Sentry à des fins de diagnostic.

Ces transferts hors de l'Union Européenne sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission Européenne ou par des mécanismes de protection adéquats, conformément au RGPD.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• –Droit d'accès et de rectification : vous pouvez demander la correction de vos informations inexactes ou obsolètes.
• –Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données lorsqu'elles ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
• –Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins de marketing direct.
• –Droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@okriba.fr. Une réponse vous sera adressée dans un délai d'un mois maximum suivant la réception de votre demande.

Cookies

Le site okriba.fr n'utilise pas de cookies de suivi ou d'analyse d'audience propres. Des cookies techniques peuvent toutefois être déposés par nos sous-traitants dans le cadre du processus de paiement (Stripe) ou de la surveillance des erreurs (Sentry), uniquement dans le but d'assurer le bon fonctionnement du service.

Vous pouvez désactiver les cookies via les préférences de votre navigateur (menus « Options », « Outils » ou « Préférences »). La désactivation des cookies techniques liés au paiement peut empêcher la finalisation d'une réservation.

Sécurité de vos données

SARL OK RIBA LOCATION protège vos données à caractère personnel en mettant en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer un niveau de sécurité adapté au risque. L'accès aux données est limité sur la base du « strict nécessaire ».

Modifications de la politique

Cette politique de confidentialité est susceptible d'être mise à jour pour refléter les évolutions du service ou les exigences législatives et réglementaires. Nous vous recommandons de la consulter régulièrement.

Contact

Pour toute question relative à la présente politique ou pour toute demande concernant vos données personnelles :

Email : contact@okriba.fr