FAQ parking aéroport Bordeaux-Mérignac

Oui, tout à fait. Si vos horaires de vol ne sont pas encore disponibles, vous pouvez indiquer vos dates de voyage ainsi que des horaires estimés afin de valider votre réservation. Dès que vous disposez de vos horaires définitifs, nous vous invitons à contacter notre équipe au 07 53 19 01 09 afin de mettre à jour votre réservation.

Pour toute modification de votre réservation, nous vous invitons à nous contacter par téléphone au 07 53 19 01 09. Si vous avez souscrit une assurance annulation pendant la réservation, vous pouvez bénéficier d'un remboursement jusqu'à 24 heures avant la prestation. Le montant remboursé sera calculé après déduction du coût de l'assurance. Sans cette assurance, aucun remboursement ne sera possible, conformément à nos conditions générales de vente.

Oui, le numéro de vol est essentiel. Les vols pouvant être retardés, il nous permet de suivre votre arrivée à l'aéroport et d'adapter l'organisation de votre service en conséquence.

Oui, il est tout à fait possible de prolonger votre réservation. Le tarif est de 15 € pour le premier jour supplémentaire, puis de 5 € par jour pour les jours suivants.

Oui, des conditions particulières s'appliquent aux véhicules hors gabarit. Cela concerne les véhicules de plus de 2 m de hauteur et de plus de 5 m de longueur. Pour bénéficier de ce service, veuillez sélectionner l'option « CAMPING-CAR » lors de votre réservation sur notre site okriba.fr.

Rendez-vous sur notre page d'accueil, sélectionnez vos dates et heures de départ et de retour, puis choisissez entre la navette gratuite ou le service voiturier. Renseignez vos coordonnées et procédez au paiement sécurisé en ligne. Vous recevez une confirmation par e-mail immédiatement.

Nous sommes idéalement situés sur la route de l'aéroport, à seulement 1 km de la rocade, au 134 avenue des Marronniers, 33700 Mérignac, et à 2 km de l'aéroport. En conditions de circulation normales, le transfert vers l'aéroport prend environ 4 minutes. Vous n'avez donc pas besoin de faire de détour pour déposer votre véhicule.

Notre bureau est joignable au 07 53 19 01 09, 7j/7 de 8h à 22h. Si vous laissez un message, notre équipe vous rappellera dans les plus brefs délais. Pour toute assistance concernant le service voiturier ou la navette, notre équipe est disponible 24h/24 et 7j/7 au 06 26 48 09 81.

Après avoir garé votre véhicule sur notre parking au 134 avenue des Marronniers à Mérignac, notre navette vous conduit vers l'aéroport de Bordeaux-Mérignac en quelques minutes. Le transfert aller-retour est inclus. Au retour, appelez-nous une fois vos formalités terminées afin d'organiser votre prise en charge.

Le numéro de téléphone de la navette ou du voiturier (06 26 48 09 81) vous est communiqué lors du dépôt de votre véhicule. Vous pouvez également le retrouver dans l'e-mail de confirmation reçu après votre réservation sur notre site internet.

Oui. Le transfert aller-retour est gratuit pour un maximum de 4 personnes. Au-delà, un supplément de 5 € par passager supplémentaire est appliqué.

Non, tous les sièges enfants et rehausseurs pour bébé sont fournis gratuitement. Merci de le préciser dans les commentaires lors de votre réservation ou de nous contacter par téléphone afin de préparer le matériel nécessaire.

La navette fonctionne tous les jours, 24h/24. Elle circule en continu et assure un départ toutes les 15 minutes afin de garantir un transfert rapide.

Si vous avez oublié un objet dans votre véhicule, merci de nous contacter dès que possible. Nous organiserons sa récupération et pourrons vous le restituer à l'aéroport. La navette étant incluse uniquement pour un aller et un retour, tout déplacement supplémentaire sera facturé 15 € par trajet.

À l'aller, le chauffeur vous conduit jusqu'au parking professionnel, situé à environ 3 à 4 minutes de l'aéroport. Au retour, la navette vous récupère au même endroit qu'à l'aller. Si vous souhaitez être déposé directement devant le terminal, veuillez sélectionner l'option « CONFORT » lors de votre réservation.

1. Si vous avez des bagages en soute, veuillez appeler la navette une fois vos bagages récupérés.
2. Si vous n'avez pas de bagages en soute, appelez après le passage du contrôle des passeports.
3. Si vous n'avez ni bagages en soute ni contrôle à passer, appelez dès votre sortie de l'avion.

Dans tous les autres cas, merci de nous contacter une fois toutes vos formalités aéroportuaires terminées.

Oui, avec un supplément de 10 € (aller-retour inclus). Dans ce cas, la navette vous déposera à 20 mètres du terminal. Pour bénéficier de ce service, vous devez obligatoirement sélectionner l'option « CONFORT » lors de votre réservation sur notre site okriba.fr.

Oui, avec un supplément de 10 € (aller-retour inclus), notre chauffeur vous déposera au plus près du terminal. Pour bénéficier de ce service, vous devez sélectionner l'option « CONFORT » lors de votre réservation sur notre site okriba.fr.

Oui, vous pouvez profiter de notre service de voiturier pour gagner du temps. Le voiturier vous attendra directement devant le terminal, au point de rendez-vous n°4, afin que vous puissiez déposer votre véhicule facilement. Il vous restituera également votre véhicule au même endroit à votre retour. N'oubliez pas de sélectionner l'option « VOITURIER » lors de votre réservation sur notre site okriba.fr.

Avec le service voiturier, vous n'avez aucun déplacement à faire. Notre voiturier vous rejoint directement à l'aéroport de Bordeaux-Mérignac au point de rendez-vous n°4. Vous lui remettez votre véhicule et il le stationne sur notre parking sécurisé. À votre retour, il vous restitue votre véhicule au même endroit.

Si vous utilisez le service voiturier, rendez-vous au parking Express (rez-de-chaussée), à deux pas du terminal. Prenez un ticket à la barrière, puis suivez le panneau vert « Point de rassemblement n°4 », situé sur la gauche, un peu plus loin dans le parking. Le voiturier vous y attendra. Pour profiter de ce service, sélectionnez l'option « VOITURIER » lors de votre réservation sur okriba.fr.

Oui, vous devez appeler le voiturier 20 minutes avant votre arrivée afin qu'il puisse vous prendre en charge dans les meilleures conditions et sans attente.

Lors de la prise en charge de votre véhicule, notre équipe réalise des photos extérieures ainsi que du compteur kilométrique, puis stationne votre voiture à l'emplacement qui lui est réservé. L'accès et la circulation sur le parking sont strictement interdits aux personnes extérieures, afin de garantir la sécurité de votre véhicule.

Le parking OKRIBA est entièrement sécurisé et fermé, équipé de caméras de surveillance afin de protéger votre véhicule pendant votre absence.

Oui. Notre parking est sécurisé, fermé et surveillé. L'accès est contrôlé et notre équipe applique des procédures de prise en charge pour protéger votre véhicule pendant toute la durée de votre absence.

Nos tarifs sont régulièrement ajustés afin de vous offrir le meilleur rapport qualité/prix et de garantir votre satisfaction.

Nos tarifs varient selon la durée de stationnement et la période. Utilisez notre simulateur en ligne pour obtenir un prix instantané. La navette est incluse dans le tarif, avec des suppléments possibles selon les options choisies.

Pour la réservation en ligne, nous acceptons les cartes MasterCard, Visa et CB. Pour les frais supplémentaires réglés sur place, vous pouvez payer par carte (MasterCard, Visa, CB), par chèque ou en espèces.

Oui, une facture vous est envoyée par e-mail dès confirmation de votre paiement en ligne.

Vous pouvez sélectionner des options supplémentaires lors de votre réservation sur okriba.fr ou directement lors de la remise de votre véhicule :

• Lavage extérieur : 30 €
• Nettoyage intérieur (aspirateur simple) : 25 €
• Recharge électrique : 10 € (hors coût de l'électricité)
• Véhicule hors gabarit (Transit, Vito, Transporter, Expert, etc.) : 10 € pour 5 jours inclus, puis 1 € par jour
• Camping-car ou véhicule > 5 m (L) / 2 m (H) : 30 € pour 5 jours inclus, puis 5 € par jour
• Service nuit (incluant la dépose devant le terminal) : 10 €
• Passager supplémentaire (au-delà de 4 personnes) : 5 € par passager
• Service CONFORT (inclut la dépose devant le terminal ainsi que 2 bagages supplémentaires au-delà de 2 par personne)
• Bagages volumineux (golf, surf, etc.) : 10 € (inclut la dépose devant le terminal)
• Bagage supplémentaire au-delà de 2 par personne : 5 € par bagage
• Navette supplémentaire (un aller-retour inclus) : 15 € par trajet

Nous ne sommes pas affiliés à l'Aéroport de Bordeaux-Mérignac, mais cela n'a aucun impact sur la qualité de nos prestations.